01、單人房間:參團(tuán)時(shí)如遇單人或3人時(shí),補(bǔ)繳房差或以酒店實(shí)際情況加床,一般為鋼絲床或床墊;不提供自然單間,入住酒店時(shí)如需要客人付鑰匙牌的押金,若房間內(nèi)物品沒(méi)有損壞,退房時(shí)退還客人,請(qǐng)配合導(dǎo)游的工作。
02、兒童:13歲以下包括13周歲兒童,只含半餐和車(chē)位,不含景點(diǎn)門(mén)票,不占床,不含酒店早餐,產(chǎn)生費(fèi)用請(qǐng)自理;
03、費(fèi)用不含:?jiǎn)畏坎?、航空意外險(xiǎn),及一切個(gè)人消費(fèi)(如:酒店內(nèi)洗衣、電話、行李物品保管費(fèi),托運(yùn)行李超重費(fèi)、酒店押金、單間差或加床費(fèi)、自由活動(dòng)期間的餐食費(fèi)和交通費(fèi)、交通延誤、取消、意外事件或戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、自然災(zāi)害等不可抗拒因素導(dǎo)致的額外費(fèi)用、因旅游者違約、自身過(guò)錯(cuò)、自身疾病導(dǎo)致的人身財(cái)產(chǎn)損失、自費(fèi)選擇項(xiàng)目、以及旅游費(fèi)用合同內(nèi)容以外的所有費(fèi)用)
04、成人持有效期內(nèi)第二代居民身份證,16周歲以下兒童持戶口本正本登機(jī);
05、持老年證、軍官證等優(yōu)惠證件的門(mén)票費(fèi)用一概不退;
06、云南大多景區(qū)、景點(diǎn)內(nèi)均設(shè)有購(gòu)物場(chǎng)所,此乃景區(qū)行為??腿巳粲行枰谶@些地方購(gòu)買(mǎi)商品,與我社無(wú)關(guān);
07、個(gè)人消費(fèi)說(shuō)明:非旅行社行程中安排的購(gòu)物、娛樂(lè)等項(xiàng)目屬旅游者個(gè)人消費(fèi)行為,如產(chǎn)生糾紛或損失,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,且客人需理性購(gòu)物,購(gòu)物時(shí)注意商品質(zhì)量及價(jià)格,并向商家索取正式發(fā)票。
08、參團(tuán)客人機(jī)票一經(jīng)出票后我社無(wú)法辦理變更換人、轉(zhuǎn)簽、退票請(qǐng)客人注意,如遇客人提出以上情形我社配合客人根據(jù)航空公司實(shí)際退改簽政策為準(zhǔn)與航空公司落實(shí)并實(shí)施。
09、特價(jià)機(jī)票不得退改簽,如遇客人在我社出票后退團(tuán),以我社退票政策為準(zhǔn),已確認(rèn)出票客人如遇調(diào)價(jià)概不更改,以確認(rèn)價(jià)格為準(zhǔn)。
10、航班問(wèn)題提醒:旅行社對(duì)航班因運(yùn)力、天氣等因素延誤、變更、取消等無(wú)法掌控。如遇此種情況,旅行社將配合客人對(duì)行程做出相應(yīng)的調(diào)整,但發(fā)生損失與旅行社無(wú)關(guān),屆時(shí)敬請(qǐng)旅游者配合諒解;
11、失信人無(wú)法坐飛機(jī)、火車(chē),如客人為失信人請(qǐng)?zhí)崆案嬷?,如知情不?bào)產(chǎn)生損失和無(wú)法能團(tuán)由客人自行承擔(dān)!
12、以上行程僅供參考,我社根據(jù)所訂航班,會(huì)對(duì)行程順序進(jìn)行前后調(diào)整,但不減少景點(diǎn)、接待標(biāo)準(zhǔn)不變;
13、行程中標(biāo)注的時(shí)間供您參考,因人力不可抗拒因素(自然災(zāi)害、堵車(chē)、排隊(duì)等交通狀況、政府行為等)影響行程,我社可以做出行程調(diào)整,盡力確保行程的順利進(jìn)行,實(shí)在導(dǎo)致無(wú)法按照約定的計(jì)劃執(zhí)行的,因變更而超出的費(fèi)用由旅游者承擔(dān);
14、行程中批注的航班、酒店、用餐等要素僅供參考,我社持有根據(jù)實(shí)際狀況變更改行程的權(quán)利;請(qǐng)以出團(tuán)通知及當(dāng)?shù)貙?shí)際游覽行程安排為準(zhǔn),敬請(qǐng)諒解;
15、行程中的車(chē)程時(shí)間不包含景點(diǎn)的游覽時(shí)間,當(dāng)日景點(diǎn)游覽順序在不影響游程的情況下,我社可調(diào)整游覽順序。行程中標(biāo)注的景點(diǎn)游覽時(shí)間是根據(jù)旅游正常情況來(lái)約定的,原則上淡季人不多的時(shí)候前面標(biāo)注的游覽時(shí)間都能夠確保游客充分將景點(diǎn)游覽完畢。
16、關(guān)于行程上約定的城市之間景點(diǎn)之間的車(chē)程時(shí)間以無(wú)特殊情況(如堵車(chē)、下雨、下雪、修路或意外等)特殊狀況出現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)測(cè)算的時(shí)間,如有任何一種情況發(fā)生都有可能造成時(shí)間的變化,請(qǐng)各位游客理解。
17、關(guān)于贈(zèng)送游覽項(xiàng)目的聲明:若有含門(mén)票的贈(zèng)送景點(diǎn)均屬于我社承包銷(xiāo)售,故無(wú)優(yōu)惠、免票;凡自愿放棄的或因航班時(shí)間、天氣、交通情況等人力不可抗拒因素導(dǎo)致的不能贈(zèng)送的,我社不退任何費(fèi)用,還請(qǐng)理解;
18、如遇客人退團(tuán)不能出行,組團(tuán)社應(yīng)在客人出團(tuán)日前3天以傳真形式通知我社,不產(chǎn)生任何地接接待費(fèi)損失(機(jī)票損失根據(jù)航空公司退票政策為準(zhǔn));如超過(guò)以上日期通知我社之情況,我社均以實(shí)際所產(chǎn)生地接損失核算,并請(qǐng)客人在我社收到《組團(tuán)社客人退團(tuán)確認(rèn)件》后7日內(nèi)補(bǔ)給我社。
19、云南酒店空調(diào)定時(shí)開(kāi)放(不是24小時(shí)),具體情況根據(jù)當(dāng)?shù)氐臍夂蚨?,煩?qǐng)?zhí)貏e注意。
20、因客人報(bào)名均為特價(jià)團(tuán),特價(jià)機(jī)票不得退改簽,客人要如期出團(tuán),團(tuán)進(jìn)團(tuán)出,出團(tuán)前及走團(tuán)中,因客人自身原因脫團(tuán)退團(tuán),所有費(fèi)用不退,且需要客人補(bǔ)齊脫團(tuán),退團(tuán)損失,及機(jī)票損失,地接損失,費(fèi)用客人承擔(dān)!
21、請(qǐng)客人認(rèn)真填寫(xiě)意見(jiàn)反饋單,我社處理投訴已客人當(dāng)?shù)睾炇鸬穆糜我庖?jiàn)單為準(zhǔn),請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě),如在當(dāng)?shù)赜惺裁匆庖?jiàn)請(qǐng)及時(shí)反饋與我們,以便我們能盡快解決并滿足你的需求。望理解配合!
22、麗江,中甸海拔較高,注意休息,以防出現(xiàn)高山反應(yīng);有心臟病,高血壓等病的人群慎行,請(qǐng)注意準(zhǔn)備一些個(gè)人常用藥品,以備不時(shí)之需。
23、云南地處云貴高原,每天晝夜溫差較大(12—15攝氏度),請(qǐng)出團(tuán)前了解當(dāng)?shù)靥鞖馇闆r,注意著裝注意當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào),請(qǐng)帶足保暖防寒衣物,云南日照強(qiáng),紫外線強(qiáng)。長(zhǎng)時(shí)間在戶外活動(dòng),請(qǐng)戴上太陽(yáng)帽,太陽(yáng)鏡,涂抹防曬霜,以保護(hù)皮膚,天氣變化多端,請(qǐng)攜帶雨具。
24、云南山高坡大,對(duì)限速有嚴(yán)格規(guī)定,行程地海拔較高,空氣含氧量低,故上坡時(shí)旅游車(chē)速有時(shí)僅20—30碼,還望諒解。
25、云南屬少數(shù)民族地區(qū),請(qǐng)尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的宗教及生活習(xí)俗。
26、云南地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后,同星級(jí)賓館酒店規(guī)模設(shè)施落后江浙地區(qū),一些新建的且設(shè)施較好的酒店一般位于市區(qū)周邊,離市區(qū)的車(chē)程在15-20分左右(特殊原因除外),因云南氣候的特殊性,冬季酒店空調(diào)定時(shí)開(kāi)放或不開(kāi)
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