為了您在本次旅途中的安全及順利,我們特別請(qǐng)您遵守下列事項(xiàng),這是我們應(yīng)盡的告知責(zé)任,也是對(duì)您權(quán)益的保障。 請(qǐng)仔細(xì)閱讀如下內(nèi)容:
【護(hù)照】
游客須隨身攜帶有效期為半年以上的有效護(hù)照原件(已污損、注銷(xiāo)或掛失的護(hù)照無(wú)效)出入境。護(hù)照原件是唯一的出入境證件,如遺忘或者出具邊檢不認(rèn)可的無(wú)效護(hù)照而導(dǎo)致無(wú)法出行,全部損失由持照者本人承擔(dān)。 【旅游團(tuán)免簽證名單】 僅適用于持中國(guó)大陸護(hù)照的游客,客人須隨團(tuán)旅游,團(tuán)進(jìn)團(tuán)出,不可脫團(tuán)。
【自備簽證或者免簽證護(hù)照】
非中國(guó)護(hù)照的客人參團(tuán)請(qǐng)自行辦理簽證或自行確認(rèn)是否免簽,并且確認(rèn)持有多次進(jìn)出中國(guó)的有效簽證和居住證明。持香港、澳門(mén)特區(qū)護(hù)照參團(tuán)的客人須同時(shí)持有并攜帶回鄉(xiāng)證出入境。持香港的"CI""DI"(簽證身份書(shū))或持中國(guó)護(hù)照同時(shí)擁有其他國(guó)家長(zhǎng)居權(quán)的客人,請(qǐng)自備簽證后參團(tuán)。
【集合與出發(fā)】
出發(fā)當(dāng)天請(qǐng)?jiān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)抵達(dá)團(tuán)隊(duì)集合地點(diǎn),以免航空公司關(guān)閉值機(jī)柜臺(tái)而無(wú)法登機(jī)的情況發(fā)生。如有意外情況導(dǎo)致遲到,請(qǐng)務(wù)必及時(shí)與旅行社工作人員聯(lián)系。請(qǐng)牢記領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的電話(huà)。請(qǐng)嚴(yán)格遵守團(tuán)隊(duì)行程安排中及返回的各個(gè)集合時(shí)間、地點(diǎn)及用車(chē)號(hào)牌。為保證大部分游客的利益,如有小部分游客未按照指定時(shí)間抵達(dá)集合地,經(jīng)該團(tuán)其他全部游客同意,導(dǎo)游將根據(jù)事先約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出發(fā)。因此產(chǎn)生的該部分游客的損失(如出租車(chē)前往下一目的地的費(fèi)用或前往目的地的機(jī)票等一切相關(guān)費(fèi)用)由遲到的游客自行承擔(dān)。
【航班與行李】
◎辦理登機(jī)或轉(zhuǎn)機(jī)時(shí):請(qǐng)務(wù)必反復(fù)確認(rèn)登機(jī)口和登機(jī)時(shí)間,并請(qǐng)?zhí)崆?0分鐘抵達(dá)登機(jī)口。航班登機(jī)口可能臨時(shí)變更,請(qǐng)留心機(jī)場(chǎng)廣播或領(lǐng)隊(duì)提示,以免誤機(jī)。如因個(gè)人原因?qū)е抡`機(jī),產(chǎn)生損失由游客自己承擔(dān)。
◎免費(fèi)托運(yùn)行李:通常為20公斤(各個(gè)航空公司規(guī)定不同),機(jī)上禁止吸煙;可將日常用品、衣物、水果刀、指甲鉗及液體等放入托運(yùn)行李內(nèi)。隨身行李一件,體積不易過(guò)大,請(qǐng)將較貴重、易碎物品或隨時(shí)要取用的物品放在其中。護(hù)照、現(xiàn)金、相機(jī)、常用藥品等物品請(qǐng)務(wù)必隨身攜帶。
【行程】
◎在不減少景點(diǎn)的前提下,我社保留根據(jù)航班、車(chē)次、天氣、節(jié)假日等具體情況變更行程順序的權(quán)利。 行程內(nèi)時(shí)間僅供參考,具體以實(shí)際車(chē)次為準(zhǔn)。此行程僅供參考,最終行程以出團(tuán)前確認(rèn)為準(zhǔn)。
◎由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車(chē)、用餐、景點(diǎn)門(mén)票等均為旅行社打包整體銷(xiāo)售,因此若游客因自身原因未能參加的則視為自動(dòng)放棄,旅行社將無(wú)法退費(fèi)用。
【健康說(shuō)明】
游客在充分了解本次長(zhǎng)途旅行的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下,確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動(dòng)后方可報(bào)名參團(tuán)。因個(gè)人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進(jìn)一步發(fā)作和傷亡,旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任,現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司責(zé)任險(xiǎn)和意外險(xiǎn)條款中,此種情況也列入保險(xiǎn)公司的免賠范圍。
①報(bào)名時(shí)旅游者應(yīng)確保身體健康,保證自身?xiàng)l件能夠完成旅游活動(dòng),身體健康狀況不佳者,請(qǐng)咨詢(xún)醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動(dòng),根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品,因自身疾病而引起的后果,游客自行承擔(dān)責(zé)任;出團(tuán)前游客須簽字確認(rèn)《旅游者健康狀況確認(rèn)書(shū)》;
②游客出現(xiàn)急癥請(qǐng)主動(dòng)通知工作人員,旅行社將協(xié)助游客就近送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)檢查治療;
③有聽(tīng)力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團(tuán);個(gè)人有精神疾病和無(wú)行為控制能力的不能報(bào)名參團(tuán)。
【安全防范】
旅行社的領(lǐng)隊(duì)或?qū)в稳藛T及其他工作人員無(wú)法為游客提供一對(duì)一的服務(wù),旅行社工作人員在接待游客報(bào)名時(shí)已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項(xiàng)和對(duì)游客身體健康的要求,旅游活動(dòng)中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全,保管好個(gè)人財(cái)務(wù),貴重物品隨身攜帶。因旅游者疏于保管,自身財(cái)物丟失、被盜等導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失及不聽(tīng)從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)安排,私自行動(dòng)引起的人身財(cái)產(chǎn)損失,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
◎車(chē)輛行駛過(guò)程中嚴(yán)禁離開(kāi)座位,以防受傷。第一排座位為領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游工作位,嚴(yán)禁他人入座。
◎未成年人必須有成年人陪伴方可參團(tuán),一起報(bào)名參團(tuán)的成人即為其參團(tuán)過(guò)程中的監(jiān)護(hù)人,有責(zé)任和義務(wù)做好未成年人的安全防范工作。
【旅游保險(xiǎn)】
旅行社已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)旅行社責(zé)任險(xiǎn)和俄羅斯當(dāng)?shù)蒯t(yī)療救助險(xiǎn)。 本社建議旅客自行購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn),為自己提供全方位的保障。保險(xiǎn)公司的賠付額為最終賠付,旅行社不再進(jìn)行賠償。游客應(yīng)保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動(dòng),游客自身疾病不在保險(xiǎn)賠付范圍之列,由自身疾病所產(chǎn)生一切費(fèi)用均自理,一切后果均自擔(dān),旅行社及保險(xiǎn)公司均不承擔(dān)責(zé)任。
游客在旅游活動(dòng)中,發(fā)生意外傷害時(shí),旅行社協(xié)助游客聯(lián)絡(luò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治并向保險(xiǎn)公司報(bào)案,游客或其家屬自行繳付醫(yī)療費(fèi)用,因游客或家屬拒付醫(yī)療費(fèi)用造成的各種傷害和風(fēng)險(xiǎn)旅行社不承擔(dān)責(zé)任。治療結(jié)束后,旅行社出具證明協(xié)助游客辦理保險(xiǎn)賠付手續(xù)。
【不可抗力免責(zé)說(shuō)明】
由于不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的客觀原因或旅游者個(gè)人原因,造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。如惡劣天氣、自然災(zāi)害、火車(chē)延誤、汽車(chē)塞車(chē)、航班取消或延誤等不可抗力原因如造成團(tuán)隊(duì)行程更改,延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí),旅行社不承擔(dān)責(zé)任。因此發(fā)生的費(fèi)用增減,按未發(fā)生費(fèi)用退還游客,超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。
【團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)反饋表】
我社根據(jù)游客所填寫(xiě)并簽字的《團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)反饋表》為依據(jù)來(lái)處理游客意見(jiàn),請(qǐng)您本著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫(xiě)此表。
您可以通過(guò)以下方式付款
1) 門(mén)市簽約:到門(mén)市支付現(xiàn)金或者POS刷卡
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